CONDITIONS GENERALES DE VENTE - VERKOOPSVOORWAARDEN
1 Sauf stipulation écrite contraire, chaque offre, ainsi que chaque convention, actuelle ou future, sera régie par les présentes conditions générales, qui en font partie intégrante et qui prévalent de plein droit sur les conditions d’achat et de paiement du client. Toute dérogation aux conditions générales ne nous est opposable que moyennant notre accord préalable, explicite et écrite à ce sujet.
2. Nos offres de prix et propositions sont sans engagement de notre part. La commande passée par le client via notre site web et / ou la commande passée par voie électronique, sera toujours confirmée de notre part dans les meilleurs délais. Le contrat n’existe qu’à partir de notre confirmation écrite de la commande passée par email.
3. Les prix des articles pouvant être commandés via le site web s’entendent toujours TVA incluse. Tant que le contrat n’existe pas, nous nous réservons le droit de modifier les prix des articles. Au cas où le client opterait pour la livraison des articles achetés à un endroit choisi par lui, des frais lui seront portés en compte pour cette livraison, conformément aux modalités définies lors de la commande. Au cas où le client retirerait les articles dans le magasin, aucun frais supplémentaire ne lui sera porté en compte.
4. Le client – consommateur dispose d’un délai de sept jours ouvrables après livraison des articles pendant lequel il peut renoncer à l’accord. Si le client – consommateur souhaite utiliser son droit de renonciation, il nous en informera dans les délais susmentionnés et il mettra tout en œuvre pour nous renvoyer les articles intacts et inutilisés dans les meilleurs délais. Les frais de renvoi sont à charge du client – consommateur. Si le client décide après un délai de sept jours ouvrables de renoncer unilatéralement à l’accord, il devra une indemnisation forfaitaire de 25 % du prix d’achat.
5. Sauf stipulation contraire, le client devra régler le prix et les éventuels frais supplémentaires endéans les 8 jours après livraison. En cas de non-paiement total ou partiel dans le délai prescrit, les factures et/ou montants non payé(e)s porteront de plein droit et sans mise en demeure intérêt au taux d'intérêt légal belge majoré de 2%, et après une mise en demeure infructueuse, le solde dû sera augmenté de 12% du montant.
6. Nous nous engageons à exécuter les commandes dans les meilleurs délais, et de toute manière, endéans les trente jours suivant le jour auquel le client nous a envoyé sa commande. Si une livraison endéans ce délai de trente jours est impossible, nous en informerons le client au plus tard trente jours après avoir passé la commande. Sauf en cas de force majeur, par ex. une livraison tardive par notre fournisseur ou pour d’autres raisons indépendantes de notre volonté, le client aura le droit de résilier l’accord sans frais.
7. Sauf convention contraire, nous livrons les articles au client “départ usine” (Ex Works of EXW). Ils seront transportés aux risques et périls du client, même s’il a été convenu que nous organisons le transport. Le client est tenu de vérifier le bon état des articles ainsi que le nombre de pièces livré, immédiatement après la livraison.
8. Les articles que nous avons livrés au client restent notre propriété, jusqu’au paiement complet par le client de tous les montants dus, y compris les intérêts et les frais. Tant que les articles ne seront pas tous payés, il sera interdit au client de les traiter, consommer ou vendre.
9. Les dispositions relatives aux ventes à des consommateurs, telles que reprises dans le Code Civil (1649bis C.C. jusque 1649octies C.C. inclus) sont d’application. Si le client estime que les articles livrés ne sont pas conformes à l’accord, il nous en informera endéans les deux mois après avoir constaté le manque de conformité.
10. Le client tiendra compte du fait qu’il s’agit de produits cosmétiques qui sont bien entendu produits avec les plus grands soins, mais que le risque d’une réaction allergique, dépendant d’une personne à l’autre, ne peut être exclu. Le client s’engage donc à lire attentivement les spécifications et les caractéristiques reprises sur notre site web et / ou dans notre catalogue et de décider sur base de ces informations si l’article lui convient. Nous ne pourrons jamais être tenus responsable pour d’éventuels dommages consécutifs en cas de réaction allergique, si le client avait pu évaluer lui-même les conséquences de l’utilisation des articles et qu’il n’est donc pas question en soi d’une composition défectueuse.
11. En cas de “cause externe” (art. 1147 C.C.), même si elle n’empêche pas durablement et/ou absolument l’exécution des obligations, nous sommes autorisés de plein droit de suspendre ou d’annuler nos engagements de manière unilatérale, après en avoir informé le client. Dans le cas présent, nous ne serons jamais tenus de dédommager un quelconque dommage. Des “causes externes” sont notamment: guerre, même entre pays tiers, grève, lockout, troubles politiques, sociaux ou économiques, pénurie exceptionnelle de matières premières et de marchandises, incendie, catastrophes naturelles et/ou autres, décisions des autorités impactant l’exécution des accords, à la fois lorsque cette cause externe se produit chez nous et chez nos fournisseurs.
12. S’il s’avérait qu’une ou plusieurs clauses ne peuvent être invoquées entièrement ou partiellement contre le client, les autres dispositions de l’accord resteront intégralement en vigueur.
1. Behoudens andersluidend schriftelijk beding, is elk aanbod en elke, ook toekomstige, overeenkomst beheerst door deze algemene voorwaarden, die er integraal deel van uitmaken en die van rechtswege voorrang hebben op de aankoop- en betalingsvoorwaarden van de klant. Iedere afwijking van deze algemene voorwaarden kan slechts aan ons worden tegengeworpen, indien wij daar voorafgaand, uitdrukkelijk en schriftelijk onze instemming mee hebben betuigd.
2. Alle prijsoffertes of voorstellen zijn vrijblijvend en zonder verbintenis van onzentwege. De door de klant via de website geplaatste bestelling en / of de bestelling gedaan in elektronische vorm, wordt door ons steeds schriftelijk bevestigd binnen een zo kort mogelijke termijn. De overeenkomst komt slechts tot stand nadat wij de geplaatste bestelling schriftelijk bevestigen via e-mail.
3. De prijzen van de goederen die via de website kunnen worden besteld zijn steeds inclusief BTW. Zolang geen overeenkomst tot stand is gekomen, behouden wij het recht voor om de prijzen van de goederen te wijzigen. Indien de klant kiest voor levering van de aangekochte goederen op een door hem gekozen plaats, worden kosten voor deze levering in rekening gebracht volgens de modaliteiten bepaald bij de bestelling. Indien de klant kiest voor afhaling in de winkel, worden geen extra kosten in rekening gebracht.
4. De klant – consument beschikt over een termijn van zeven werkdagen na de levering van de goederen waarbinnen hij aan de overeenkomst kan verzaken. Indien de klant – consument toepassing wenst te maken van zijn verzakingsrecht zal hij ons hiervan in kennis stellen binnen de voormelde termijn en onverwijld het nodige doen om de goederen onbeschadigd en ongebruikt terug te sturen. De klant – consument dient in te staan voor de kosten van het terugzenden. Indien de klant na de termijn van zeven werkdagen beslist om de overeenkomst eenzijdig op te zeggen, dan zal hij een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zijn van 25 % op de verkoopprijs.
5. Tenzij anders werd overeengekomen, is de klant verplicht de prijs en de eventuele bijkomende kosten te betalen binnen 8 dagen na levering. Bij gehele of gedeeltelijke niet-betaling op de vervaldag, zullen de openstaande facturen en / of bedragen van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling rente geven berekend op basis van de Belgische wettelijke intrestvoet vermeerderd met 2 %, en zal het nog openstaande saldo, na een vergeefse ingebrekestelling, verhoogd worden met 12% van het bedrag.
6. Wij verbinden ons ertoe om de leveringen zo spoedig als mogelijk uit te voeren, en in ieder geval binnen de dertig dagen vanaf de dag volgend op die waarop de klant zijn bestelling aan ons heeft toegezonden. Indien de levering niet mogelijk is binnen de termijn van dertig dagen zullen wij de klant hiervan in kennis stellen uiterlijk dertig dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft. Behoudens ingeval van overmacht, bijv. ingeval van laattijdige levering door onze leverancier of om een andere reden onafhankelijk van onze wil, heeft de klant in dat geval het recht om de overeenkomst te ontbinden zonder kosten.
7. Behoudens andersluidende schriftelijke overeenkomst worden de goederen steeds door ons aan de klant geleverd “Af fabriek” (Ex Works of EXW). Ze worden vervoerd op risico en gevaar van de klant, zelfs wanneer overeengekomen is dat wij voor het vervoer instaan. De klant is onmiddellijk na levering verplicht de goede staat van de goederen na te zien en het aantal geleverde stuks te controleren.
8. De door ons aan de klant geleverde goederen blijven onze eigendom tot op het ogenblik dat alle door de klant verschuldigde bedragen met inbegrip van interesten en kosten, zijn betaald. Zolang de goederen niet volledig betaald werden, is het de klant verboden deze te verwerken, te verbruiken of te verkopen.
9. De bepalingen met betrekking tot de verkoop aan consumenten zoals opgenomen in het Burgerlijk Wetboek van (1649bis B.W. t.e.m. 1649octies B.W.) zijn van toepassing. Indien de klant meent dat de geleverde goederen niet conform zijn aan de overeenkomst zal hij ons hiervan in kennis stellen binnen een termijn van twee maanden nadat hij het gebrek aan conformiteit heeft vastgesteld.
10. De klant zal er rekening mee houden dat de goederen cosmetische producten zijn die uiteraard met de grootste zorg zijn samengesteld, doch dat hierdoor niet steeds het risico op een allergische reactie, dat uiteraard afhangt van persoon tot persoon, uitgesloten is. Bijgevolg verbindt de klant er zich toe om de specificaties en kenmerken, zoals opgenomen op onze website en / of de catalogus, nauwkeurig na te lezen en op basis hiervan te oordelen of de goederen geschikt zijn voor hem. In geen geval kunnen wij aansprakelijk gesteld worden voor eventuele gevolgschade ingeval van een allergische reactie indien de klant de gevolgen van het gebruik van de goederen zelf had kunnen inschatten en er dus op zich geen sprake is van een verkeerde samenstelling.
11. In geval van “vreemde oorzaak” (art. 1147 B.W.), zelfs wanneer zij niet tot blijvende en/of volstrekte onmogelijkheid van uitvoering leidt, zijn wij van rechtswege gemachtigd onze verbintenissen op te schorten of eenzijdig te annuleren, na de klant daarvan te hebben verwittigd. In dat geval kunnen wij in geen geval tot enige schadevergoeding gehouden zijn. Worden onder meer conventioneel als “vreemde oorzaak” beschouwd: oorlog, zelfs tussen derde landen, staking of lockout, politieke of sociale of economische onlusten, uitzonderlijke schaarste van grondstoffen of koopwaar, weersomstandigheden, brand, natuur- en/of andere rampen, overheidsbeslissingen die invloed hebben op de uitvoering van de verbintenissen, en dit zowel wanneer deze vreemde oorzaak zich voordoet bij ons als bij onze leveranciers.
12. Indien mocht blijken dat één of meerdere bedingen geheel of gedeeltelijk niet tegenover de klant kunnen ingeroepen worden, blijven de overige bepalingen van de overeenkomst onverminderd bestaan.